הסיפור שלי מתחיל בגיל 18 ממש לפני גיוס כשהחלטתי להתחיל הסרת שיער.

 

רציתי לשים סוף לעניין השיער אחרי אין ספור גילוחים ושעוות ורציתי להיות בטוח שזה יהיה במקום שאני אקבל את הטיפול הכי אדיב, מתחשב וכמובן מקצועי.

 

הלכתי לפגישת ייעוץ אצל אחת החברות אם לא החברה המובילה גם בעבר וגם כיום בתחום הסרת שיער מבצעים.

 

הובטח לי שירות אדיב, מכשירים חדישים, מטפלים מקצועיים ומספר טיפולים בלתי מוגבל, העיקר שבסוף הדרך התוצאה תהיה בדיוק איך שחלמתי.

 

השתכנעתי בקלות לשלם סכום שמעל ל-7,000 ₪ למרות התנגדות הוריי, שטענו ובצדק שלא משלמים את כל הסכום עוד לפני התחלת הטיפולים.

 

התחלתי את הטיפולים בתור חייל, שבדיעבד חשבתי שזאת תהיה הבעיה היחידה.

 

אך במהלך 3 השנים בצבא הבנתי שזאת הבעיה הכי קטנה בכל התהליך:

 

לא סתם יש שני קווי טלפון; אחד ללקוחות חדשים שעדיין לא התחייבו, וקו שני ללקוחות ששילמו ממיטב כספם וברצונם לקבל את הטיפול שמגיע להם, משום מה שיחות מקו זה בקושי היו נענות, וכאשר היו נענות, קביעת התורים נעשתה בצורה רשלנית; לא פעם הגעתי לטיפול וטענו שהטיפול שלי בשעה אחרת משנקבע איתי.

 

לאחר אין ספור ניסיונות להשיג את המזכירה לטלפון ולאחר מספר פעמים בהם בדקתי ששעת הטיפול שקבעו איתי ומה שרשום במחשב תואמים, הגעתי לטיפול.

 

בחברות גדולות מסוג זה ישנה בחורה שתפקידה הוא לגלח את איזור הטיפול.

הגילוח שחייב להיות יסודי כדי שהטיפול יצליח, נעשה בזלזול, במהירות והעיקר לסיים.

נוסף על הגילוח הרשלני לא פעם נאמר לי בצורה מרומזת "תעשה את זה בבית". (עד היום אני מנסה להבין איך אפשר לגלח לעצמך את הגב?!).

 

כשסוף סוף נכנסתי למיטת הטיפולים, לא היה שום דבר שונה בין ההכנות לטיפול והטיפול עצמו;

הטיפול נעשה בצורה לא מקצועית, לא יסודית, לא אדיבה, וכמובן שהעיקר - הוא לסיים!

 

לאחר השחרור מהצבא הבנתי שאין טעם להמשיך בטיפולים אצל אותה חברה והחלטתי להפסיק את הטיפולים.(הכסף על אותם טיפולים מן הסתם לא הוחזר לי).

 

 

המשכתי למקום נוסף, אך הפעם מבלי לשלם מראש על טיפולים שעדיין לא בוצעו.

גם שם התאכזבתי מצורת הטיפול, לאחר שני טיפולים החלטתי לחפש מקום אחר.

 

הגעתי לדניאלה דרך האינטרנט, משהו באתר האינטרנט גרם לי להרים טלפון.

לאחר שיחה קלילה שמעל ל-30 דקות עם דניאלה על הטיפול הראשון, שבה היא הסבירה לי על כל מה שרציתי לדעת והרבה מעבר לזה; על המכשיר, על אופן הטיפול, כיצד מתנהלים התורים בקליניקה, איך מגיעים, איפה חונים וכו', הייתה לי הרגשה טובה לגבי "דניש קוסמטיקס".

 

דניאלה מקפידה עוד לפני התחלת הטיפולים לשמור על שקיפות מלאה ומפנה זמן לא מבוטל בטיפול הראשון כדי להסביר על דרך ההתקשרות בין שני הצדדים;

 

על הדרך שבה מתבצעים קביעת תורים, על דרך הטיפול עצמו, ובכלל על כל התהליך.

 

מעולם לא נתקלתי ביחס, מקצועיות ואדיבות כמו אצל דניאלה;

 

מהדיוק בזמן תחילת הטיפול, בדרך שבו מנוהל תיק הלקוח , יסודיות הטיפול , הידע הרב שיש לדניאלה על תחום הסרת השיער לצמיתות , וכמובן היחס החם.

 

הסרת שיער מבצעים – לקוחות יוזמים לעצמם מבצעים